Doit-on faire une plainte à l’employeur avant de pouvoir déposer une plainte à la CNESST?
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Modifications faites ou demandées par le client – refus d’effectuer une réparation recommandée
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Est-ce que mon vendeur ou représentant dûment autorisé doit obligatoirement signer le contrat?
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Harcèlement psychologique : terreaux fertiles – situations à risque – bonnes questions à vous poser – restez à l’affût
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Enquête : réception d’une plainte – signalement – situations constatées – démarches minimales à faire
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Facturation de frais supplémentaires (d’atelier ou autres frais) – lors d’une réparation – consommateur
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Communication de renseignements personnels sans le consentement de la personne concernée
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Qu’est-ce qu’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et comment l’effectuer?
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Nous avons un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, que faire?
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